Palangka Raya, Kantamedia.com – Wakil Ketua II Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Syaufwan Hadi, menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan. Ia menyebut kecamatan sebagai garda terdepan pemerintahan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, sehingga harus diperkuat dari sisi sumber daya manusia dan fasilitas.
“Kecamatan adalah garda terdepan dalam pelayanan publik. Maka kualitasnya harus terus ditingkatkan agar bisa memenuhi harapan masyarakat dan menunjang pembangunan daerah yang lebih baik,” ujar Syaufwan, Sabtu (5/4/2025).
Ia mendorong Pemerintah Kota Palangka Raya untuk secara rutin menyelenggarakan pelatihan bagi aparatur kecamatan agar semakin profesional dalam menjalankan tugas.
“Pelatihan rutin sangat penting agar aparatur kecamatan semakin profesional dan mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah,” ujarnya.
Syaufwan juga menyoroti pentingnya penempatan aparatur sesuai dengan keahlian serta penyediaan fasilitas pelayanan yang memadai. Menurutnya, efektivitas pelayanan sangat dipengaruhi oleh kualitas SDM dan sarana pendukung yang tersedia.
“Penempatan aparatur yang sesuai keahlian akan meningkatkan efektivitas kerja. Ditambah lagi, fasilitas pelayanan harus mendukung, termasuk ruang yang ramah bagi penyandang disabilitas,” tambahnya.
Legislator Fraksi PAN ini juga mengusulkan pengembangan layanan terpadu di tingkat kecamatan guna memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai kebutuhan administrasi secara efisien.
(Mhu).
