Palangka Raya, Kantamedia.com – Keberadaan Mall Pelayanan Publik atau MPP Huma Betang, merupakan buah hasil dari komitmen Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya untuk membangun gedung pelayanan publik yang lebih memadai, akhirnya terwujud.
Begitu disampaikan Penjabat Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, kepada awak media usai acara Grand Launching Mall Pelayanan Publik Huma Betang, di Gedung baru mall pelayanan publik Huma Betang Kota Palangka Raya, Kamis (3/10/2024).
Disampaikan Hera, kehadiran MPP merupakan inisiasi dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenpanRB),
“Pagi hari ini kita telah saksikan Grand Launching MPP Huma Betang Kota Palangka Raya. MPP ini terbentuk atas inisiasi dari KemenpanRB untuk seluruh daerah di Indonesia. Termasuk Kota Palangka Raya,” ungkapnya.
Hera menuturkan, proses pembentukan MPP Huma Betang sendiri tidaklah mudah. Selain persiapan sarana dan prasarana, juga harus memastikan kesiapan sumber daya manusia (SDM) serta perangkat pendukung lainnya.
Meskipun sebelumnya jelas dia, MPP Huma Betang sempat dilakukan soft launching di gedung sebelumnya dengan keterbatasan fasilitas, namun dengan komitmen yang kuat akhirnya Pemko Palangka Raya dapat membangun gedung MPP yang lebih memadai.
Dikatakan Pj Wali Kota, gedung baru tersebut meski belum sepenuhnya selesai, namun sudah dapat difungsikan untuk layanan. Terutama pada bagian lantai bawah.
“Banyak yang telah bergabung di MPP ini, namun masih ada yang perlu disempurnakan. Termasuk Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kolaborasi antar sektor. Salah satu inovasi yang diluncurkan dalam launching ini adalah MPP digital, di mana pelayanan di masa depan akan diarahkan untuk menjadi lebih modern dan paperless,” terangnya.
Perlu diketahui jelas Hera, MPP digital ini memungkinkan pelayanan tanpa menggunakan kertas, dengan memanfaatkan perangkat digital seperti laptop dan printer. Konsep ini memadukan layanan publik dari Pemko Palangka Raya dan instansi vertikal, di mana masyarakat dapat mengakses layanan melalui portal digital, seperti OSS untuk perizinan dan portal SIMYANDU.
“Dengan grand launching ini, diharapkan MPP Huma Betang dapat menjadi pusat pelayanan publik yang modern, efisien, dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat Palangka Raya dalam berbagai aspek layanan,” pungkasnya. (Fay/*)
