Muara Teweh, Kantamedia.com – Pemerintah Kabupaten Barito Utara mengajak masyarakat untuk lebih aktif menyampaikan aspirasi, pengaduan, dan masukan melalui layanan LAPOR SP4N (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional). Sistem ini menjadi sarana resmi dalam menyalurkan keluhan terkait pelayanan publik secara cepat dan transparan.
Bupati Barito Utara, Shalahuddin, melalui Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Kominfosandi) Barito Utara Mochamad Ikhsan menegaskan bahwa LAPOR SP4N dirancang untuk menampung berbagai laporan masyarakat yang kemudian akan diproses oleh instansi terkait secara terukur dan akuntabel.
Kanal LAPOR SP4N juga merupakan jembatan resmi yang menjamin setiap laporan masyarakat tersampaikan langsung ke instansi berwenang. Melalui platform ini, setiap aduan akan melewati proses verifikasi ketat untuk kemudian ditindaklanjuti secara akuntabel.
“Kami berkomitmen penuh untuk meningkatkan kualitas layanan publik di Bumi Iya Mulik Bengkang Turan. Kehadiran LAPOR SP4N memastikan bahwa suara masyarakat tidak hanya didengar, tetapi juga menjadi dasar bagi pemerintah dalam melakukan perbaikan layanan secara cepat dan tepat,” ujarnya.
Layanan pengaduan ini mencakup berbagai sektor krusial, mulai dari kendala pembangunan infrastruktur, kualitas pelayanan administrasi di tingkat kecamatan hingga desa, hingga fasilitas umum yang memerlukan perhatian khusus. Partisipasi publik melalui digitalisasi pengaduan ini dinilai efektif dalam memangkas sekat birokrasi yang selama ini dianggap kaku.
Mochamad Ikhsan juga menekankan bahwa setiap identitas pelapor akan dilindungi sesuai dengan ketentuan yang berlaku, sehingga masyarakat dapat bersuara dengan rasa aman. Keberhasilan pembangunan daerah, menurutnya, sangat bergantung pada sejauh mana sinergi antara kebijakan pemerintah dan kebutuhan riil warga di lapangan.
“Jangan ragu untuk bersuara demi kemajuan daerah. Partisipasi Anda melalui kanal LAPOR SP4N adalah kunci utama untuk membangun Barito Utara yang lebih baik dan inklusif,” imbuhnya.
Dengan optimalisasi platform digital ini, Pemkab Barito Utara berharap standar pelayanan publik di seluruh perangkat daerah dapat terus meningkat. Hal ini sejalan dengan visi misi pemerintah dalam mewujudkan pelayanan yang prima, bersih, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat luas. (*/pri)
