Makkasar, Kantamedia.com – Telkomsel berhasil menjaga kualitas jaringan selama Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026), meski terjadi lonjakan mobilitas masyarakat dan peningkatan aktivitas digital di berbagai wilayah.
Telkomsel telah menyiapkan penguatan jaringan sejak awal Ramadan melalui pemantauan berbasis AI, optimalisasi titik prioritas, serta kesiapan tim lapangan. VP Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menegaskan komitmen perusahaan untuk memastikan pelanggan tetap terhubung. “Telkomsel telah berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan bisa menjalani rangkaian Ramadan hingga Lebaran dengan sepenuh hati,” ujarnya.
Data internal Telkomsel Pamasuka mencatat puncak pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 807 ribu pada H+2 Idulfitri, dengan arus terbesar menuju Sulawesi (390 ribu), Kalimantan (284 ribu), dan Papua (132 ribu). Trafik data mencapai 17,4 PetaByte, naik 10,4% dibanding hari normal. Pertumbuhan tertinggi terjadi di Sulawesi (+12,9%), Maluku Papua (+10,9%), dan Kalimantan (+7,8%).
Aplikasi yang paling banyak digunakan pelanggan adalah WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube. WhatsApp mencatat kenaikan payload tertinggi, meningkat 38,13% dibanding hari biasa, menegaskan perannya sebagai sarana utama silaturahmi digital. Dari sisi kategori, layanan komunikasi tumbuh 37,32%, media sosial naik 34,61%, dan e-commerce meningkat 29,7%.
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel memperkuat 71 titik prioritas jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga permukiman. Berbasis analitik dan Machine Learning, Telkomsel memastikan ketersediaan layanan mencapai 99,5% dengan penyelesaian gangguan tepat waktu hingga 97,2%.
Meski trafik melonjak di sejumlah daerah tujuan mudik seperti Jeneponto-Sulawesi (+82,7%), Hulu Sungai Utara-Kalimantan (+72,6%), dan Hulu Sungai Tengah-Kalimantan (+68,5%), kualitas layanan tetap terjaga. Kawasan wisata favorit juga mencatat trafik tinggi, seperti Tanjung Bira, Bulukumba (2,9 TB) dan Pantai Liang, Maluku Tengah (2,2 TB).
Informasi lebih lanjut mengenai Telkomsel Siaga RAFI 2026 dapat diakses melalui www.telkomsel.com/siaga. (Mhu).
