Jakarta, Kantamedia.com – Memasuki usia ke-31, Telkomsel menegaskan semangat “Melayani Sepenuh Hati” sebagai komitmen menghadirkan pengalaman yang lebih personal, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia. Momentum ini juga menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus menguat selama tiga dekade perjalanan perusahaan.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyampaikan rasa syukur atas dukungan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. “Pencapaian ini merupakan hasil kontribusi, dedikasi, dan kolaborasi berbagai pihak. Kami terus melakukan refleksi dan mendorong inovasi agar layanan yang dihadirkan semakin relevan dan memberi manfaat nyata,” ujarnya, Selasa (26/5/2026).
Ia menambahkan, di era transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci utama. Setiap solusi yang dihadirkan diharapkan mampu memberikan kemudahan, rasa aman, serta dukungan dalam keseharian pengguna.
Selama 31 tahun melayani Indonesia, Telkomsel tumbuh bersama masyarakat melalui berbagai fase penting, mulai dari peluncuran kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, hingga menghadirkan jaringan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G. Perjalanan panjang ini mencerminkan kemampuan Telkomsel beradaptasi dengan perubahan teknologi sekaligus memperkuat perannya dalam membangun ekosistem digital yang terintegrasi bersama berbagai mitra.
Telkomsel menegaskan akan terus berinovasi dan memperluas kontribusi sosial melalui layanan digital yang inklusif, memastikan setiap pelanggan merasakan manfaat nyata dari semangat “Melayani Sepenuh Hati”. (*Mhu).
