Palangka Raya, Kantamedia.com Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Palangka Raya kembali mencatat prestasi dalam pelayanan publik. Berdasarkan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode Juni 2026, BBPOM Palangka Raya meraih nilai 97,93 dengan predikat Kategori A atau “Sangat Baik”.
Kepala BBPOM Palangka Raya, Ali Yudhi Hartanto, menyampaikan capaian tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran. Pelayanan yang diberikan diupayakan profesional, transparan, cepat, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
“Nilai IKM 97,93 kategori A ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus kami jaga dengan pelayanan yang semakin responsif dan berintegritas,” ujar Ali, Senin (20/7/2026).
Ali menilai hasil survei bukan hanya tolok ukur keberhasilan, tetapi juga bahan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan. Setiap masukan dari masyarakat akan dijadikan dasar dalam meningkatkan mutu layanan.
Kedepan, BBPOM Palangka Raya berkomitmen memperkuat budaya pelayanan yang inklusif dan transparan. Tujuannya agar seluruh lapisan masyarakat lebih mudah mengakses layanan di bidang pengawasan obat dan makanan.
“Kami sadar pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Karena itu, setiap masukan akan kami tindak lanjuti agar masyarakat mendapat pelayanan yang semakin prima,” jelasnya.
Selain pembenahan layanan, BBPOM juga terus menghadirkan inovasi dalam pengawasan obat dan makanan. Hal ini dilakukan untuk memberikan perlindungan optimal kepada masyarakat Kalimantan Tengah.
Capaian IKM ini juga diharapkan menjadi pemicu semangat seluruh pegawai. Targetnya, kualitas pelayanan tidak hanya dipertahankan tetapi terus ditingkatkan pada periode berikutnya.
Dengan raihan ini, BBPOM Palangka Raya menegaskan komitmennya sebagai institusi pengawas yang hadir memberikan pelayanan publik terbaik dan terpercaya bagi masyarakat. (*/Fay)
