Muara Teweh, Kantamedia.com – Langkah Pemerintah Kabupaten Barito Utara dalam mendongkrak mutu pelayanan publik melalui sistem pengaduan SP4N LAPOR mendapat dukungan penuh dari legislatif. Masyarakat kini diimbau untuk lebih proaktif memanfaatkan platform digital tersebut guna menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun saran konstruktif terkait pembangunan daerah.
Ajakan tersebut dilontarkan oleh Anggota DPRD Barito Utara, Rosi Wahyuni. Menurutnya, sistem pengaduan yang terintegrasi secara nasional ini merupakan instrumen krusial dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, akuntabel, serta cepat merespons kebutuhan riil warga di lapangan.
“SP4N LAPOR adalah wadah penting bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai permasalahan, baik terkait infrastruktur, pelayanan administrasi, maupun fasilitas umum. Kami mendorong masyarakat agar aktif memanfaatkannya,” ujar Rosi di Muara Teweh, Kamis (2/4/2026).
Politisi Perempuan dari Partai Hanura ini menilai, partisipasi aktif dari warga berfungsi sebagai kontrol sosial yang sangat dibutuhkan dalam mengawal performa birokrasi. Setiap laporan obyektif yang masuk tidak boleh dianggap sebagai angin lalu, melainkan wajib dijadikan bahan evaluasi berkala bagi instansi teknis untuk berbenah.
Rosi juga memberikan apresiasi kepada pemerintah daerah yang telah menyediakan beragam kanal komunikasi yang ramah pengguna. Saat ini, warga dapat dengan mudah melayangkan aduan melalui situs web resmi, layanan pesan singkat (SMS) ke nomor 1708, hingga aplikasi ponsel pintar SP4N LAPOR.
Melalui kemudahan akses telekomunikasi tersebut, hambatan birokrasi dalam pelaporan diharapkan dapat dipangkas secara signifikan sehingga setiap kendala fasilitas publik bisa segera ditindaklanjuti. Pihak DPRD Barito Utara optimistis bahwa sinergi yang kuat antara masyarakat dan pemerintah dalam mengawal jalannya pembangunan akan melahirkan standardisasi pelayanan publik yang jauh lebih bermutu dan merata di seluruh wilayah. (pri)
